রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

950ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
950ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমাদের দল সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সহায়তা করবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@950ok-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান। সেখান থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

950ok-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় — আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না, মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সফটওয়্যার আমাদের লবিতে চলে, তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য পায় না। শুধু গেম সেশনের প্রযুক্তিগত ডেটা তাদের সার্ভারে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে বা আপত্তি জানাতে privacy@950ok-এ লিখুন। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিতে বাধ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের সার্ভারে হয়। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। গেম স্টুডিওগুলো শুধু প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা পায়, আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য নয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

যাবে। আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা মনে না-ও রাখতে পারে এবং কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলি। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সব অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

privacy@950ok-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

না। Pragmatic Play, Evolution বা অন্য গেম স্টুডিওগুলো শুধু গেম সেশনের প্রযুক্তিগত ডেটা পায় — যেমন বাজির পরিমাণ বা গেমের ফলাফল। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি 950ok-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য সংরক্ষণের বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ভিন্ন দেশ থেকে প্রবেশ করলে সেই দেশের আইন অতিরিক্তভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।